
Recursos y apoyo frente a la violencia contra las mujeres
Espacios de información, acompañamiento y prevención para mujeres y personas de su entorno. Si tú o alguien cercano necesita ayuda, estos recursos pueden marcar la diferencia.
Alianza Mujer
Apoyo integral, recursos feministas y acompañamiento
Puntos Violeta – Ayuntamiento de Madrid
Espacios seguros de información y atención
Buscador WRAP
Recursos oficiales por distrito y tipo de atención
Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género
Información oficial y derechos
Teléfono 016
Atención 24h · Gratuito · Confidencial · No deja rastro
Derechos de las mujeres víctimas de violencia
- Derecho a información clara, accesible y gratuita.
- Derecho a atención social, psicológica y jurídica especializada.
- Derecho a protección policial y medidas de seguridad.
- Derecho a asistencia jurídica gratuita desde el primer momento.
- Derecho a atención sanitaria integral.
- Derecho a ayudas económicas y apoyo para la autonomía personal.
- Derecho a la confidencialidad y a un trato digno.
- Derecho a decidir cómo y cuándo denunciar.
Guía de Prevención y Actuación Punto Violeta
Pulsa en cada apartado para ver el texto íntegro del PDF
Sección sindical de C.G.T Lote 6
Sección sindical de C.G.T Lote 6
Si presencias una agresión machista, tu intervención puede ser decisiva para la protección de la víctima. Es normal sentir miedo o dudas, pero recuerda que tu apoyo puede marcar la diferencia. Estas son algunas recomendaciones para actuar como testigo:
• Prioriza la seguridad de la víctima y la tuya propia en todo momento.
• Si la situación lo permite, acércate a la víctima y ofrécele tu ayuda, preguntándole si está bien y si necesita asistencia.
• No minimices lo sucedido ni cuestiones el testimonio de la víctima.
• Si la agresión es violenta, llama inmediatamente al 112.
• Si no hay peligro inmediato, informa a la víctima de los recursos disponibles y anímala a buscar ayuda.
• Si es posible, quédate con la víctima hasta que reciba asistencia.
• Testifica si es necesario, pues tu testimonio puede ser fundamental en un proceso judicial.
No intervengas si la agresión supone un riesgo para tu integridad; en su lugar, busca ayuda de las autoridades lo más rápido posible.
Cuando sospeches o sepas que alguien de tu entorno es víctima de violencia de género, puedes ser clave en su proceso de recuperación. ¿Cómo ayudar?
• Escucha a la víctima sin juzgar, respetando sus tiempos y decisiones.
• Hazle saber que no está sola y que puede contar contigo.
• Infórmale sobre sus derechos y los recursos disponibles: teléfono 016, servicios especializados, atención sanitaria, servicios sociales, etc.
• No minimices los hechos ni cuestiones su relato.
• Acompáñala si así lo desea, pero no la presiones para que denuncie si no se siente preparada.
• Ayúdale a trazar un plan de seguridad si lo necesita, identificando personas de confianza y lugares seguros.
• Si la situación es grave o hay peligro, llama al 112.
Cuando la víctima es de tu entorno más cercano (familiar, amiga, compañera…), la implicación emocional puede ser mayor y la situación más complicada. Recomendaciones:
• Mantén una actitud empática, de acompañamiento y escucha activa.
• Respeta las decisiones de la víctima y sus tiempos.
• No la culpabilices ni cuestiones sus sentimientos.
• Informa sobre los recursos existentes y ayúdale a contactar si lo necesita.
• Ofrece estar presente en los momentos más difíciles, pero sin invadir su espacio personal.
• Si convive con la persona agresora, ayúdale a buscar un entorno seguro y personas de apoyo.
• Si hay menores a cargo, su seguridad también debe ser prioritaria.
• Acude a los servicios profesionales si necesitas orientación para abordar la situación.
No te sobrecargues emocionalmente y busca ayuda si lo necesitas.
Si crees o sabes que eres víctima de violencia de género, debes saber que no estás sola y que existen recursos especializados para ayudarte. Primeros pasos:
• Reconoce la violencia: No es culpa tuya. La violencia machista nunca tiene justificación.
• Busca apoyo en personas de confianza o profesionales que te escuchen sin juzgar.
• Infórmate sobre los recursos existentes: teléfono 016, atención sanitaria, servicios sociales, etc.
• Si decides denunciar, puedes hacerlo en comisarías, juzgados, Guardia Civil o Policía.
• Si no puedes denunciar aún, puedes pedir información y orientación en el 016 o servicios especializados.
• Si hay una situación de emergencia, llama al 112.
• Puedes elaborar un plan de seguridad para ti y tus hijos/as si los tienes, con ayuda de profesionales.
Tienes derecho a una vida libre de violencia. Da el primer paso, pide ayuda.
Recursos de atención y apoyo:
• Teléfono 016: Atención gratuita y confidencial, 24 h/365 días, en 53 idiomas. También por WhatsApp: 600 000 016 y por correo: 016-online@igualdad.gob.es.
• 112: Emergencias.
• Servicios Sociales y Centros de la Mujer.
• Cuerpos y Fuerzas de Seguridad.
• Juzgados y Fiscalías.
• Centros de Salud.
• Puntos Violeta, farmacias (puedes pedir ayuda con la contraseña “Mascarilla 19”) y otros puntos de atención.
Recuerda: El 016 no deja rastro en la factura, pero debes borrar la llamada del registro de tu móvil.
La violencia machista es una vulneración de los derechos humanos y constituye un grave problema social.
• Se manifiesta de muchas formas: física, psicológica, sexual, económica, digital…
• Puede ocurrir en cualquier ámbito: pareja, familia, trabajo, entorno social, espacios públicos…
• No es un asunto privado, sino social. Nos implica a todas y todos.
Prevenir, detectar y luchar contra la violencia machista es responsabilidad conjunta de la sociedad.
Cada gesto, palabra o acción de apoyo puede marcar la diferencia.
Infórmate, involúcrate y ayuda a construir una sociedad libre de violencias machistas.
